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Polyball Aufnahmen

Aufnahmen aus den Vorjahren



















Unsere Hightlights vom Polyball

Häufig gestellte Fragen

Anbei finden Sie eine Auflistung der Häufig gestellten Fragen, die Ihnen von A bis Z alle Fragen vor Ihrer Bilderbestellung beantworten sollen. Falls Ihre individuelle Frage nicht beantwortet ist, können Sie sich ganz bequem über das Kontaktformular mit uns in Verbindung setzen.

Allgemein

Warum muss ich für die Aufnahmen Bezahlen?

Als von KOSTA extern beauftragter Dienstleister sind wir vertraglich an den Vertrieb der Fotos gebunden.

Warum kann ich ein bestimmtes Foto von mir nicht finden?

Aufnahmen, die unsere Qualitätsstandards nicht erfüllen (geschlossene Augen, unvorteilhafte Darstellung der Person, intime Details sichtbar) werden in unserem Team automatisch aussortiert.

Wo bekomme ich Hilfe?

Der erste Anlaufpunkt für Hilfe sind die FAQ, diese haben Sie bereits gefunden. Falls Ihre Frage hier nicht gelöst wird, können Sie per Kontaktformular (unten) oder einer direkten Email an support@ballfotograf.ch an uns wenden.

Wie finde ich meine Aufnahmen?

Generell müssen Sie zur Suche der Fotos sich nur daran erinnern, wann und in welchem Studio-Raum Sie gewesen sind. Wir teilen beim Hochladen der Fotos alle Aufnahmen in diverse Studio-Kategorien ein. Beispielsweise "Gruppen-Set" - also dem Set in dem speziell Gruppenfotos angefertigt worden sind. Weiterhin teilen wir dann die Fotos in Zeitspannen auf. Also von 19-21, 21-22 usw., das grenzt die Suche stark ein. So sollten Sie Ihre Aufnahmen in kürzester Zeit auffinden können.

Vor der Bestellung

Wie erfahre ich, dass die Aufnahmen online sind?

Neu seit 2019: Während dem Polyball und der Bearbeitungszeit steht ein Benachrichtigungsservice zur Verfügung. Hinterlassen Sie Ihre E-Mail Adresse. Sobald die Aufnahmen Online sind, senden wir an alle bestätigten E-Mail Adressen eine Benachrichtigung.

In welcher Bildgröße und Format sind die Fotos?

Die digitalen Fotos übermitteln wir in den Abmessungen von ca. 3500 x 3500 (jeweils die längere Kante). Die Bildgröße reicht für normale Abzüge diverser Bildergrößen wie zum Beispiel 9x13, 10x15, 13x18 oder 15x20 cm aus. Die Fotos werden in das JPG-Format umgewandelt. Dadurch können die digitalen Bilder auf allen gängigen Medien wie Smartphone, Tablet, PC, Notebook und Web genutzt werden.

Kann ich die Fotos auch größer Drucken?

Entscheidend für den Druck in größeren Formaten ist der Abstand des Bildes, sowie deren DPI. Mit der bereitgestellten Pixel-Auflösung können Sie problemlos größer Drucken. Wählen Sie bei größeren Formaten einen größeren Abstand des Betrachters.

Wann kann man die Fotos herunterladen?

Nach dem Polyball werden die Fotos nachbearbeitet, in Kategorien aufgeteilt und anschließend für Sie in die Galerie hochgeladen. Die Bearbeitungszeit aller Aufnahmen beträgt zwischen 48-72 Stunden. Wir versuchen Ihnen die Fotos schnellstmöglich anzubieten.

Was kann ich unter Nachbearbeitung verstehen?

Nachbearbeitung bedeutet, dass die Aufnahmen per Post-Processing noch einmal aufgewertet werden. Dabei werden zum Beispiel Farben, Helligkeit und Kontrast angepasst. Alle Aufnahmen werden geprüft und im individuellen Fall korrigiert.

Ist die Nachbearbeitung gleichzeitig auch eine Retusche?

Nein, eine professionelle Retusche beinhaltet zum Beispiel Hautglättung und umfasst eine Bearbeitung und Analyse des Fotos im Detail.

Während der Bestellung

Wie kann ich Bezahlen?

Eine Bezahlung ist per Überweisung, Kreditkarte und PayPal möglich.

Kostet PayPal / Kreditkartenzahlung mehr?

Als Käufer werden Ihnen keine zusätzlichen Gebühren bei einer PayPal / Kreditkartenzahlung Zahlung berechnet. Diese Übernehmen wir für Sie.

Welche Vorteile bietet PayPal?

Bei einer PayPal Zahlung genießen Sie die gleichen Vorteile, die Ihnen PayPal auch anderen Verkaufsplattformen anbietet. Ihre Kontodaten sind dem Händler nicht ersichtlich, die Bezahlung ist sofort Abgeschlossen und die Fotos werden in den meisten Fällen Sofort und Automatisch freigeschaltet. PayPal Zahlungen können wie gewohnt per Kreditkarte, oder Lastschriftverfahren durch PayPal bezahlt werden. Weitere Informationen zu PaPayl finden Sie hier:
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/personal

Welche Vorteile bietet Kreditkarte?

Mit Kreditkartenzahlung benötigen Sie kein Paypal Konto, können aber trotzdem sofort Ihre Aufnahmen freischalten lassen. Die Freischaltung ist in der Regel sofort. Sie benötigen für eine Kreditkartenzahlung Visa oder Mastercard.

Werden Zahlungsinformationen gespeichert?

Wir haben zu keinem Zeitpunkt Zugang zu Zahlungsinformationen. Die Drittanbieter für Kreditkarte und PayPal wickeln die Zahlungen ab.

Wie lange Dauert die Freischaltung bei einer Überweisung?

Bei Überweisung prüfen wir Zahlungseingänge täglich. Eine manuelle Freischaltung der digitalen Downloads erfolgt nach Zahlungseingang. Überweisungen sind in der Regel in 2-3 Werktagen freigeschaltet.

Nach der Bestellung

Was ist die QR Rechnung?

Die QR Rechnung löst den bisherigen Zahlungsschein der Schweiz ab. Es handelt sich hierbei um eine moderne und bequeme Möglichkeit, eine Zahlung zu tätigen.

So kann man per Online-Banking auf dem Smartphone den QR-Code einscannen und hat alle Zahlungseinstellungen wie Empfänger, Betrag und Verwendungszweck bereits voreingestellt.

Der QR-Rechnung Zahlteil kann auch ganz altmodisch als Zahlschein bei der eigenen Bank eingereicht werden, der die Prozedur für die Bank vereinfacht.

Für alle Anwender, die Ihre Zahlung manuell erfassen möchten, finden auf dem Zahlteil alle benötigten Informationen weiterhin.

Kann ich die Fotos bei Facebook hochladen?

Sie können Ihre eigenen Fotos bei Facebook veröffentlichen. Falls eine weitere Person auf dem Foto zu sehen ist, holen Sie vorher die Einverständnis dieser.

Ihre Frage würde nicht beantwortet? Sprechen Sie uns an!

Ihr nächstes Event

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